“疫情当前，法院工作人员仍然坚守工作岗位，为百姓排忧解难，万分感谢！”

    这是近日一名当事人在微信朋友圈写下的感谢话语。通过这样的方式表达了对肇源法院战“疫”审判两不误，充分利用“一站式”纠纷化解平台，及时解决纠纷的感谢之情。

    特殊时期 人民法院调解平台再立功

    当事人杨某经营一家汽车修配公司，汽车配件库房位于肇源县龙源社区某居委会楼下车库，库内存放多种汽车修配件和设备。一天杨某发现库内部分商品被水浸泡，经查实，漏水原因为居委会地热主管道破裂导致。由于被水浸泡商品无法正常出售和使用，双方发生了纠纷。

    疫情期间，一方面当事人杨某的合法权益要及时得到偿护，另一方面社区身处防控一线，不能因为纠纷影响了疫情防控工作。肇源法院综合考量上述情况后认为，在诉讼服务中心已经关闭的情况下，充分利用多元纠纷化解平台第一时间化解这起纠纷，对维护各方利益最为有利。

    为此，肇源法院积极引导双方当事人在人民法院调解平台上提出调解申请，并将类案推送给适合双方，引导他们选择适合的调解方式解决纠纷。尽力创造亲近、祥和、安定的氛围，减少特殊时期双方的情绪对立。同时积极指导人民调解员贴近当事人，帮助他们公平合理解决问题，使他们消除不必要的顾虑，坚定依靠调解解决纠纷的信心，省时省力化解矛盾。

    最终，双方达成了一致的调解意见。调解成功后，肇源法院又第一时间在线制作了调解协议并在线司法确认，及时有效化解了这起矛盾纠纷，得到当事人的充分肯定和赞誉。

    多元化解 高效便捷调解网络显优势

    一直以来，肇源法院积极落实最高法院“两个一站式”建设要求，深化一站式多元解纷机制，充分集合法院的审判调解资源和肇源县域社会的纠纷化解资源，共同做好纠纷调解工作。打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解，促进社会矛盾的有效预防和化解。

    一方面，充分发挥执业律师在诉前调解工作中的专业优势、职业优势、实践优势，积极协调派驻执业律师参与到法院的诉前调解工作中，提高调解效率；积极协调工会、妇女联合会等组织和团体，扩大社会面力量，形成了人民调解、行业调解、司法调解“组合拳”。

    另一方面，畅通调解与确认的衔接机制，确保第一时间在线制作调解协议和在线司法确认。畅通诉前调解、诉外调解不成向后端速裁、审判的过度机制，不断完善多元化解网络和梯次审理机制，提高办案效率。

    2月10日以来，肇源法院充分利用“一站式”纠纷化解平台指导申请15件，成功化解8件，后端速裁审结案件32件。